Toomas

“Minu mõttest tsirkusesse minna kujunes lõpuks paras tsirkus ilma, et ma sinna oleks jõudnudki. Ostsin kogemata Tallinna asemel piletid välismaale, kuid vaatamata mu seaduslikule õigusele ei tahtnud müüja pileteid tagasi osta. Raha sain tagasi alles pärast D.A.S.-i inimeste sekkumist.”

Toomas soovis veebi kaudu osta pileteid Tallinnasse tsirkusesse, kuid ostis kogemata piletid välismaal toimuvale etendusele. Õnneks märkas Toomas viga kohe: ta teavitas sellest piletite müüjat ning soovis, et müüja piletid tagasi ostaks.

“Kuigi seadus annab võimaluse 14 päeva jooksul neti kaudu tehtud ostutehingust taganeda, keeldus müüja üllatuslikult tsirkusepileteid tagasi ostmast,” rääkis Toomas. “Mul ei jäänud muud üle, kui pöörduda abi saamiseks D.A.S.-i. Alles pärast seda, kui D.A.S. saatis ise müüjale nõudekirja, sain piletite eest makstud raha tagasi, milleks mul täielik seaduslik õigus oli.”