Heiki

“Astusin kasutatud autot ostes rehale  – sõiduk polnudki kaugeltki see, mis kuulutuses välja lubatud. Kuna müüja keeldus autot tagasi võtmast, otsisin abi D.A.S-ist. Tänu sellele sain lõpuks raha tagasi ning vigu täis autost samuti lahti.”

Heiki otsis endale autot. Ta leidis automüügiportaalist huvipakkuva kuulutuse ja ostis masina ära. Hiljem aga selgus, et auto seisukord ei vasta kaugeltki kuulutuses kirjeldatule. Seepeale soovis mees puudustega auto tagastada ning sõiduki maksumuse ja ostuga kaasnenud lisakulud tagasi saada.

“Kuna müüja ei nõustunud autot tagasi võtma ning minu lisakulusid hüvitama, pöördusin abi saamiseks D.A.S.-i,” rääkis Heiki. “Kindlustusseltsi esindajad koostasid sõiduki müüjale nõudekirja, andes tähtaja puuduste kõrvaldamiseks. Müüjat teavitati, et puuduste kõrvaldamata jätmisel loen ma end lepingust taganenuks. Pärast täiendavaid meilivahetusi oli müüja nõus sõiduki tagasi võtma ning ostuhinna  ja teatud ulatuses ka lisakulutused korvama.”