Erinevate lepingutega seotud vaidlused

Kui uus televiisor ei tööta…

Hiljuti ostetud LCD-teleri ekraanile tekivad kummalised triibud. Lasete elektroonikapoel teleri ära parandada ning saate selle tagasi alles pärast garantiiaja lõppu koos 40 eurose arvega. Te keeldute maksmast, kuna teleri remontiandmise ajal kehtis garantii. Pood ei loobu oma seisukohast ning kaebab Teid arve tasumata jätmise pärast kohtusse.

Te pöördute D.A.S.-i poole, kes esindab Teid kohtus ning kaasab vaidlusse ekperdi, et tõendada esitatud arve põhjendamatust.

Tulemusena loobub vastaspool hagist ja arve sissenõudmisest.

Teie õiguste eest seismiseks korraldas D.A.S. läbirääkimised elektroonikapoe ja kohtuga ning maksab 130 eurot eksperdi tasu, mis võrreldes vaidlustatud summaga on suhteliselt suur kulu. Probleemi lahendamisel on tähtis osa ka D.A.S.i juristi tööl, mille väärtus ei ole siin rahalistesse numbrisse arvutatud.

Samalaadselt saab D.A.S. Teid aidata ka näiteks sellistes olukordades:

• Ostate poest uued saapad. Saate saapaid kasutada vaid kaks päeva, kui tald on liimist lahti tulnud. Pood ei ole nõus saapaid ringi vahetama või nende eest raha tagastama.

• Keemilises puhastuses kahjustatakse Teie uut ülikonda, kuid keeldutakse tekitatud kahju hüvitamast ning nõutakse lisaks sellele ka veel teenuse eest tasumist.
• Reisikorraldaja kaudu broneeritud kolmetärnine hotell pole tegelikult ühte tärnigi väärt ning olete sunnitud kolima kallimasse hotelli, kuid reisikorraldajalt keeldub lisakulutuste hüvitamisest.